Kargo Hareket Etmiyor, İade Süresi Dolmak Üzere

13.03.2026 tarihinde Tonny Black resmi sitesinden aldığım çocuk ayakkabısını iade etmek için Sürat Kargo Fatih Caddesi Keçiören şubesine, 1270956136 takip numaralı kargomu teslim ettim. Gmail üzerinden iade sürecimi takip ediyorum; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ “henüz hareket gözükmüyor” şeklinde görünüyor ve kargoda hiçbir hareket bulunmuyor.

İade sürem dolmadan ürünün satıcıya ulaşması gerekiyor; ancak kargo hâlâ şubede bekliyormuş gibi göründüğü için ciddi anlamda mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Şubedeki ilgisizlik de bu süreçte beni daha da endişelendirdi ve güvenimi zedeledi.

Kargomun bir an önce işleme alınarak sevk edilmesini ve iade sürem dolup mağduriyet yaşamam durumunda da tüm mağduriyetimin Sürat Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.