Kapı Teslimatı İhmal Edilen Siparişler İçin Sürat Kargo Ve Trendyol’a Şikayet

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen iki ayrı siparişim, 10 ve 13 Nisan 2026 tarihlerinde Ankara İncek Şubesi tarafından adrese teslim edilmedi. Kargolarım daire kapıma getirilmek yerine apartman girişine, ortalık bir yere bırakılıp gidiliyor. Elimdeki gönderilerden birine ait kargo takip numarası 12325224549181’dir.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili olarak cuma günü arayıp şikayetimi ilettim, hemen dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bugün aynı sorunu ikinci kez yaşadım. Bugün ayrıca Trendyol tarafına da durumu bildirdim.

Artık kargolarımın daire kapıma teslim edilmesini, Ankara İncek Şubesi’nin bu konuda açıkça uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.