Sürat Kargo Teslim Edildi Deyip Gösterilen Kargo Nerede?

Sürat Kargo ile 11617319622519 takip numaralı gönderim için bugün saat 18.25 civarında teslim edildi bilgisi düşmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelindi ne de arama yapıldı; kime bıraktıkları konusunda da hiçbir bilgi verilmedi, teslim sırasında benden takip kodu dahi istenmedi.

Adresim Ankara Çankaya Alacaatlı Yaşamkent bölgesinde ve sisteme göre teslim görünüyor olmasına rağmen ortada bir kargo yok. Saat 18.00’den sonra şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mesai saati dışı olduğuna dair telesekreter kaydı ile karşılaştım, kimseye ulaşamadım.

Kargomun acil şekilde bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içindeki ürünün/ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.