to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Sonrası Yetersiz İletişim Ve Mağduriyet
Kırklareli Sürat Kargo Şubesi, Sürat Kargo Trakya Bölge Müdürlüğü ve Sürat Kargo genel hizmet anlayışıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 105 gün önce gönderdiğim kargo kayboldu ve bununla ilgili olarak kayıp kargo başvurusu yapmama rağmen, geçen bu süre içinde maddi zararım hâlâ tazmin edilmedi.
Her defasında benden kargo takip numarası istenmesine rağmen, 21176222130491 numaralı gönderimi paylaştığımda sistemde kayıt bulunmadığı söyleniyor. Üstelik bu süreçte yaklaşık 15 kez telefonla görüştüm, 10 kez mail attım ve 3 kez de şubeye bizzat giderek durumu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hem kaybolan kargom nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunları nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
