to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Sürat Kargo Şubesi, Sürat Kargo Trakya Bölge Müdürlüğü ve Sürat Kargo genel hizmet anlayışıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 105 gün önce gönderdiğim kargo kayboldu ve bununla ilgili olarak kayıp kargo başvurusu yapmama rağmen, geçen bu süre içinde maddi zararım hâlâ tazmin edilmedi.
Her defasında benden kargo takip numarası istenmesine rağmen, 21176222130491 numaralı gönderimi paylaştığımda sistemde kayıt bulunmadığı söyleniyor. Üstelik bu süreçte yaklaşık 15 kez telefonla görüştüm, 10 kez mail attım ve 3 kez de şubeye bizzat giderek durumu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hem kaybolan kargom nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunları nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 25208104461804 numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşmadı ve belirtilen adrese de bırakılmamış. Kargonun kaybolduğu iddia ediliyor fakat Demirköy’e kadar gelen kargo, 15 dakika mesafedeki İğneada’ya getirilmiyor. Kırklareli Şubesi ile görüştüm, m...
Sürat Kargo ile 83220372132181 takip numaralı gönderim hakkında kayıp kargo sorunu yaşıyorum. Gönderinin sistemde görünen son hareketi 26 Kasım tarihli ve o günden bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı, tarafıma da herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Kargonun içerisinde benim için çok önemli ola...
Kırklareli Demirköy İğneada'da yaşıyorum ve Sürat Kargo üzerinden elbise siparişi verdim. Yaklaşık 10 gündür kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması teslimat yapmadığı bölgelere bile kargoları alıyor, ancak daha sonra asla teslimat yapmıyor ve iletişim de kurulamıyor. Şubeye gitmem mümkün değ...
18 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ve Sürat Kargo Kordelya şubesinden gönderdiğim 25510825512824 takip numaralı kargom kayboldu. 1.600 TL değerindeki ürünümün kaybolduğu bana bildirildi, ancak kargom hiçbir şekilde bulunamıyor. 6 Ekim’de kayıp tazmin süreci için istenen tüm evr...
Sürat Kargo aldığım ürünü bir türlü adrese teslim etmiyor. Belli günlerde teslimat yapılan bir bölge. Kaç kere kargo görevlileri gelip gitti. Nedense bir türlü beklediğim kargonun teslimatı yapılmıyor. Kayboldu sanırım. Konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Kimseye ulaşım sağlayamıyorum. Kırklareli Sü...
Yorumlar