to read complaints and reviews, or file yours. 
5.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 23222115323979 olan gönderim, bugün 16.12.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 11 gündür bekliyorum ve tarafıma sadece “ürün kargoda” şeklinde bilgi veriliyor. Bu kadar uzun süren bir kargo sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.
Gönderinin içinde 1.250 TL değerinde kask vizörü bulunmaktaydı. Ürünüm fiilen kayıp durumunda ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sürekli “kargoda” denilmesine rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de somut bir ilerleme sağlanıyor.
Bu nedenle kaybolan kargomla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini ve uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce araştırılıp sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5318********23 takip numaralı kargom, adresime ulaştırılmak yerine mahallede başka bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo görevlisini aradığımda yetersiz tarifler vererek ilgisiz davranmış, kargomu bulabilmek için kapı kapı dolaşmak zorunda kalmış bulunmakta...
20.10.2025 tarihinde 94252441436610 takip numaralı kargomun teslim edilmesini beklemekteyim. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. Defalarca Maltepe Gülsuyu şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, bana yalnızca "aciliyetini belirttim, isterseniz mai...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
Doğum günü hediyesi olarak sipariş ettiğim ürün, 10.01.2025 tarihinde kargoya verildi. 11.01.2025 tarihinde Eskişehir Porsuk Şubesi'ne ulaştığı görülüyor. Ancak 13.01.2025 ve 14.01.2025 tarihlerinde dağıtıma çıkmadı ve sistemde şubede bekliyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
Yorumlar