11 Gündür Kayıp Kargo İçin Çözüm Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

5.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 23222115323979 olan gönderim, bugün 16.12.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 11 gündür bekliyorum ve tarafıma sadece “ürün kargoda” şeklinde bilgi veriliyor. Bu kadar uzun süren bir kargo sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderinin içinde 1.250 TL değerinde kask vizörü bulunmaktaydı. Ürünüm fiilen kayıp durumunda ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sürekli “kargoda” denilmesine rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de somut bir ilerleme sağlanıyor.

Bu nedenle kaybolan kargomla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini ve uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce araştırılıp sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.