Kargom Kapıya Teslim Edilmedi, Apartman Önüne Fırlatıldı!

Sürat Kargo Köseköy Şubesi ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde 20 kg kedi kumu bulunan kargom, kapıya teslim edilmesi gerekirken apartman önüne fırlatılıp bırakılmış halde buldum. Ne zaman bırakıldığını dahi bilmiyorum; bu sabah veya dün sabah olmuş olabilir, tamamen tesadüfen fark ettim.

Bu kargoya bir ücret ödenmiş olmasına rağmen, apartmanın girişine fırlatılmış olması kabul edilemez. Kargonun alıcısı yaşlı, belinden rahatsız ya da engelli biri olabilirdi; bu durumda böyle ağır bir paketi taşımaları mümkün olmayabilirdi. Ben de bu 20 kiloluk kargoyu bir kadın olarak ikinci kata büyük zorlukla çıkardım ve gerçekten çok zorlandım. Ücreti ödenmiş bir kargo, apartmanın girişine bu şekilde fırlatılmamalı, kapıya düzgün bir şekilde teslim edilmelidir.

Konuyu telefonla Sürat Kargo’ya ilettiğimde, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Sürat Kargo’dan ve özellikle Köseköy Şubesi’nden, bu sorumsuzca teslimat şekli için resmi bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.