to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bafra şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23576531684118 numaralı kargom 11’inden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bir önceki kargom yine Sürat Kargo ile sorunsuz şekilde eve teslim edilmişti, bu yüzden bu gönderimin de aynı şekilde getirilmesini bekliyordum.
15.12.2025 tarihinde saat 17.25 civarında Bafra şubesini aradığımda telefonu açan kadın çalışan, ismini söylemeden sadece “Bafra şubesi” diyerek kendini tanıttı ve kargomun dağıtıma çıkarılmayacağını, şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. Bunu iletirken de oldukça kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Hem kargonun günlerdir şubede bekletilmesi hem de çalışanınızın tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti. Kargo için zaten yeterince yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Bafra şubesinde telefona bakan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
20 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Bafra şubesine, Dolap üzerinden gelen iade kargomla ilgili hasar tutanağı açtırmak için başvurdum. Gönderim, taşıma sırasında kendi jelatini açılmış şekilde teslim edildiği için durumu şubeye bildirip tutanak tutulmasını istedim. Şubeye gittiğimde, girişin sağ ta...
İki gündür (19.03.2025 tarihinde kargo firmasında olan) Bafra Sürat Kargo da bulunan kargomu şans eseri takip numarasından bakarak kargo teslim firmasında olduğunu gördüm. Yani 2 gündür benim kargomu teslim etmek yerine orada öylece bekletmişler. Bugün 21.03.2025 tarihinde almaya gittiğim de ise hiç...
Sürat Kargo Nalçacı Şubesi üzerinden 62204291572121 takip numaralı gönderimle ilgili 13.12.2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi gününden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, aradan sadece birkaç dakika geçmeden bu kez de “ürün t...
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta gönderilen ve takip numarası 14216422452416 olan kargom, 4 Aralık tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Ankara bölgesinde görünüyor ancak 12 gündür ortada yok ve herhangi bir ilerleme sağ...
Yorumlar