to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Özensiz Taşımasıyla Çay Paketi Patladı Ve Eksik Geldi
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargo, kargo çalışanlarının ihmali ve özensiz taşınması nedeniyle ciddi şekilde zarar görmüştür. Kargo paketinin Diyarbakır aktarma merkezinde patlatıldığı ve yırtıldığı tespit edilmiştir. Normalde her biri 1 kilogramlık iki paket olmak üzere toplam 2 kilogram siyah dökme çay gelmesi gerekirken, bana sadece tek paket ulaşmış ve o da yırtılmış halde yaklaşık 950 gram olarak teslim edilmiştir.
05.09.2026 tarihinde paketi bu şekilde teslim aldım. Teslim anında herhangi bir tutanak tutulmadı, ancak hasarlı paket ve eksik ürün miktarını gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur. Bu süreçte durumu çay firmasına da ilettim.
Sürat Kargo’nun bu özensiz taşıma, paketleri patlatma ve eksik ürün teslimi nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür ihmallerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sorumlular hakkında gereken adımların atılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
