to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Paketi Açıldı, Çay Çalındı Ve Yanlış Marka Konuldu
22.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Aynı siparişe ait 2 parça kargom vardı, ikisi de 12’lik büyük kutulara sarılıydı. Birinde herhangi bir sorun yokken, diğer kutunun siyah çöp poşetine sarıldığını gördüm. Eve gelip paketi açtığımda, içinden olması gereken 1 kg çayın alınmış olduğunu, yerine yarım kg ve tamamen farklı bir marka çay konulduğunu fark ettim. Kargo bana değil, anneme teslim edildiği için durumu teslim sırasında fark etme şansım da olmadı.
Bu yaşanan durum, gönderimin teslim sürecinde birisinin paketi açıp ürünün bir kısmını aldığı izlenimini veriyor ve ben kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Gönderiye ait takip numaram 15418415518345’tir.
Sürat Kargo’dan, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
22.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen gönderimde bir paket açılarak içindeki çayın bir kısmı alınmış ve yerine farklı bir marka çay konulmuş. Durumu merkeze bildirdim, genel merkezden dönüş aldım ancak sorunum çözülmedi ve henüz bir iletişime geçilmedi.
