Sürat Kargo’nun Ev Teslimatını İhmal Etmesi Öğrenciyi Mağdur Etti

Yaklaşık iki aydır Sürat Kargo ile gönderilen kargolarım Siirt Kurtalan’daki ev adresime getirilmediği için sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Daha önce aynı adrese teslimat yapılırken, son iki aydır hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor.

Öğrenci olduğum için gün içinde sürekli okuldayım ve şube evime oldukça uzak. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ulaşım açısından mağdur oluyorum. Şubeyle yaptığım görüşmelerde aslında kargoların adrese teslim edilmesi gerektiği, ancak çalışanların getirmediği ifade edildi. Son olarak 15110022364120 takip numaralı gönderimde de yine aynı şekilde kargom adrese getirilmedi.

Sürat Kargo’nun bundan sonra kargolarımı tekrar eskiden olduğu gibi ev adresime getirmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini ve bir daha bu durumun tekrarlanmayacağına dair açık ve net bir güvence vermesini istiyorum.