to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Kurtalan’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo Kurtalan Şubesi’ne ait kargolarım hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor. Diğer kargo firmaları evime kadar getirip teslim ederken sadece Sürat Kargo görevlileri kargoları güvenliğe bırakıyor ve teslimat sırasında bana ulaştırmıyor.
Teslim almadan önce kod veremeyeceğimi söylediğimde, kargoyu eve getirmek yerine “o zaman şubeye geri götürürüm, oradan alırsınız” şeklinde cevap veriyorlar. Üslupları son derece saygısız ve kaba. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Patron artık hiç çıkarmaz sizin kargoları” gibi tehdit edici bir ifade kullanıyorlar.
Bu yaşadığım durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum; ancak sonrasında şube müdürü beni arayarak benimle kavga eder bir üslupla konuştu. Hem teslimat yapılmaması hem de çalışanların ve müdürün bu şekilde saygısız ve tehditkar davranması beni çok rahatsız etti.
Siirt Kurtalan Şubesi’nin bu tavrı nedeniyle kargolarımın normal, diğer firmalarda olduğu gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve şube çalışanları ile müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu saygısız üslubun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo Kurtalan şubesine ait 12871233591356 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom için adresimde daire numaram açıkça yazılı olmasına rağmen, kurye beni arayarak kargoyu daireme çıkarmayacağını, nizamiyeye teslim edeceğini söyledi. Kargoyu da...
Siirt Kurtalan ilçesinde Sürat Kargo belirli adrese teslimat yapmadığını söylüyor. Adrese teslimat yapılmıyor ise o zaman neden alıyor. Karşı taraftan, madem getirmeyecek? Sürekli mağduriyet yaşıyorum. Şikayet hattını aradım. Şikayet oluşturdum, lakin çözüm yok. Kargo sürekli iade mi olacak? Yasal...
Siirt Kurtalan şubesi Sürat Kargo, şehir içinde olmasına rağmen kargoları dağıtıma çıkarmadan şubede bekletiyor. Aradığınızda, vermiş olduğunuz adrese teslimat olmadığını söyleyerek şubeden teslim alınması gerektiği belirtiliyor. Sürekli şubeden alma imkanım olmadığı için kargom iade edildi. Sürat K...
Yorumlar