Sürat Kargo Tekrarlayan Teslim Edilemedi Mesajları Ve Şube Alım Zorunluluğu

Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim iki adet kargomun takip numaraları 12175225100160 ve 77461552551582’dir. Bu kargoların iki gün önce ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak iki gündür arka arkaya “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Ben de kargolar her seferinde yetişmediği için ertesi güne kalıyor diye düşündüm.

Dün akşam ve bugün akşam tekrar “teslim edilemedi, E*** şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen ne kurye tarafından ne de şube tarafından tek bir kez bile aranmadım. Arasalar, kapıya bırakmalarını söyleyip sorunu anında çözebilirdim. Çalışırken E*** şubesine gidip kargo almam mümkün değil, bu yüzden kargolarımın şubeden teslim almam istenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aynı problemi Sürat Kargo ile defalarca yaşamış olmam, çalışanların işlerini gerektiği gibi yapmadığını açıkça gösteriyor. Ben her seferinde aynı şekilde uğraştırılıyorum, evde teslim edilmesi gereken kargolarım bana getirilmiyor ve haber dahi verilmeden şubeden almaya zorlanıyorum.

Kargolarımın derhal ev adresime teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma özür borcunuzun yerine getirilmesini ve özellikle E*** şubesi başta olmak üzere çalışanlarınızın işlerini düzgün yapmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.