Sürat Kargo’da Kayıp 7.000 TL Değerindeki Kargo İçin Cevap Alamama

30 Ekim 2026 tarihinde Turhal Sürat Kargo şubesinden Siirt teslimatlı, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde ürün bulunan 22 kg’lik bir çuval kargo gönderdik. Üzerindeki etiketin düştüğü ve gönderinin Merzifon şubeye, oradan da bekletme merkezine gönderildiği söylendi.

Yaklaşık 15 gündür kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. 11622125020210 takip numaralı kargom için defalarca aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve şubeyle yaptığımız görüşmelerde sadece Merzifon şubeye mail atıldığı ve oradan gelecek cevabın beklendiği ifade ediliyor, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem maddi değeri yüksek olan bu gönderinin bir an önce bulunmasını ve alıcıya teslim edilmesini, hem de süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kayıp kargo için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.