Sürat Kargo’da Adrese Teslimat Sorunu: Şubeden Alınması Gerekiyor

Sürat Kargo Antorsan Organize Sanayi Şubesi’ne yaklaşık 1 ay önce taşındığımız bu adreste gelen tüm kargolarımız adrese teslim görünmesine rağmen hiçbir şekilde evimize getirilmiyor. Her seferinde telefonla arandığımızda veya biz aradığımızda “Sizin bölgenize teslimatımız yok, şubeden alın” denilerek kargoları almamız isteniyor.

Evimiz şubeye yaklaşık 5 km uzaklıkta olmasına rağmen sistemde adrese teslim seçilen gönderiler için bu şekilde keyfi bir uygulama yapılmasını kabul etmiyoruz. Madem adrese teslimat yapılmayacak, o zaman gönderi oluşturulurken bu bölgeye teslimat yapılmadığının net şekilde belirtilmesini, bu şartlarda kargo kabul edilmemesini istiyoruz.

Adrese teslim olarak ücretlendirilip sonrasında “bölgenize teslimat yok” denilerek müşterinin mağdur edilmemesini, adresimize düzenli teslimat yapılmasını veya bu bölge için adrese teslim kargo kabul edilmemesini talep ediyorum.