Sürat Kargo Ev Adresine Teslimat Yapmadığı İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildiğinde, diğer tüm kargo firmaları evime teslimat yapmasına rağmen Sürat Kargo ürünlerimi adresime getirmiyor ve Kahramanmaraş Sanayi Şubesi’ne yönlendiriyor. Yaklaşık 5 gündür bu durumla karşılaşıyorum ve her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Sistemde açıkça normal ev adresim görünmesine ve teslimat adresi olarak burası seçili olmasına rağmen, Sürat Kargo yetkilileri bu adrese teslimat yapmadıklarını, bu adrese çalışmadıklarını söylüyor. Müşteri olarak aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz gelirken Sürat Kargo’nun keyfi şekilde teslimat yapmaması beni mağdur ediyor.

Bu durum yüzünden şubeye gidebilmek için taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani sadece kargomu alamamakla kalmıyor, hem maddi hem de manevi olarak zarara uğruyorum.

Sürat Kargo’nun Trendyol üzerinden gelen gönderilerimi sistemde görünen ev adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.