Sürat Kargo Yanlış Yönlendirme Gökçeada’da Kargom Gelibolu Şubesinde Bekliyor

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Gökçeada adresime gönderilen, Ceel Kozmetik ve Gıda a. Ş. Tarafından yollanan kargom için tarafıma defalarca SMS gönderilip gönderimin Gelibolu şubesinde beklediği ve oradan teslim almam gerektiği bildiriliyor. Adresim Gökçeada olmasına rağmen kargonun Gelibolu’dan alınmasının istenmesi benim için hem mümkün değil hem de kabul edilebilir bir durum değil.

Kargonun takip numarası 17164161158165’tir. Dünden beri üst üste SMS alıyor olmama rağmen kargom Gökçeada adresime yönlendirilmiyor. Özellikle adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargoyu benim gidip başka bir ilçedeki şubeden almamı istemeleri hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet yaratıyor.

Kargomun en kısa sürede Gökçeada’daki adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.