Kargo Ücreti Ödenmiş Olmasına Rağmen Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile 33893532162451 takip numaralı gönderim için Haziran 11 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Kargo ücreti ödemiş olmama rağmen gönderim evime getirilmedi, Tepeüstü şubesinden “gelin alın” denilerek sorumluluk bana bırakıldı.

Ben özellikle şubeyi arayıp kargoyu şubeden teslim almayacağımı, adresime getirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen ısrarla gidip almam gerektiği söylendi ve gün içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ücretini ödediğim bir hizmetin yerine getirilmemesi ve bu süreçteki tutum nedeniyle çok mağdur oldum. Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu ihmalden sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.