Sürat Kargo İle Gökçeada Siparişimi Bir Ayda Teslim Edemedi

9 Haziran’da Trendyol üzerinden baharatlık siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Gökçeada ve İstanbul ile arası yalnızca birkaç saatlik mesafe olmasına rağmen kargonun bu kadar uzun süre gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum fakat ne net bir bilgi veriliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor. Satıcı tarafından bir problem olmadığını, sorunun tamamen kargo şirketinden kaynaklandığını görüyorum.

Sipariş numaram 25394878155170’tir. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da teslimat mümkün değilse sürecin açıkça açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.