Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden 7 Kasım’da bir elbise sipariş ettim, ürün 9 Kasım’da kargoya verildi. Sürat Kargo ile gönderilen kargom 10 Kasım’dan bu yana Ankara Kahramankazan şubesinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor.

Şubenin ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerinin iletişim numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bilgi alamadım. Gönderi takip numaram 5922********95’tir.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve ürünü teslim aldıktan sonra iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.