Sürat Kargo Esenyurt Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesi üzerinden 96199521623364 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu ancak Salı gününden bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında tahmini teslimat tarihi 10 Kasım olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar da açılmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.