Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu

Sürat Kargo ile Samsun’dan Adana’ya gönderdiğim 90989756962323 numaralı kargom için planlanan teslim tarihi 21.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 28.09.2026 olmasına karşın gönderim hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun Adana aktarmada olduğu görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Adana aktarma noktasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ne bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum. Bu durum nedeniyle alıcımın gözünde firmam ve ben şu an güvenilir olmayan bir izlenim bırakıyorum, zor durumda kaldım ve güven kaybı yaşıyorum.

Sürat Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomu acilen alıcıya ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.