Planlanan Teslim Tarihine Ulaşmayan Kargo Ve Bilgi Eksikliği

23 Eylül tarihinde teslim edilmesi planlanan 10881123216 takip numaralı kargom bugün elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda, kargomun dağıtıma çıkarılmayı bırakın, merkezde fiziksel olarak bile ayrılmadığı ve dağıtıma getirilmediği söylendi. Teslimat günü olmasına rağmen bu şekilde bir açıklama yapılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu aksaklık sonrasında Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde de aynı bilgi tarafıma iletildi. Teslimat günü gelmiş olmasına rağmen kargomun hala işlem görmemesi ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi kabul edilebilir değil.

Sürat Kargo’nun bu gecikmeden dolayı özür dilemesini, bu tür bir aksaklığın bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve kargomun bugün içinde acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.