Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi: Acil Gönderimim Günlerdir Ulaştırılamıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Salı günü kargoya verilen, takip numarası 22122819163170 olan gönderim Mehmet Akif acente şubesinden çıkış yaptı ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün kapıda ödemeli ve benim için acil bir gönderiydi.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda bugün teslim edeceğiz, yarın teslim edeceğiz şeklinde oyalanıyorum. Ayrıca bir görüşmemizde ilgili bölgeye kendilerinin bakmadığı şeklinde gerekçeler öne sürüldü. Verilen sözlere rağmen kargom teslim edilmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil olan işim aksıyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.