Sürat Kargo Takip Numarası 12020819889551 Kargosunun Kayıp Olması Ve Tazmin İsteği

Sürat Kargo ile 12020819889551 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.10.2026 teslim tarihli olarak görünen kargom sistemde Ankara aktarma biriminde görünüyordu, sonrasında kaybolduğu ve ürünün ortada olmadığı söylendi. Kargo içinde Assur marka benzinli su motoru bulunuyordu ve yaklaşık değeri 7.058,76 TL.

Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimle görüştüm. Bana ürünün ortada olmadığını, yani kaybolduğunu belirttiler ancak bunun dışında somut bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.