Sürat Kargo Siverek Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo Siverek şubesine teslim edilmek üzere bir çanta siparişim vardı ve sistemde görünen teslimat tarihi 21 Eylül’DÜ. Şehir dışına çıkacağım için bu tarihe güvenerek planımı yaptım ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hala elime ulaşmadı.

Bugün özellikle Siverek şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat tarihi geçtiği halde ne bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor, bu durum beni mağdur etti çünkü şehir dışına çıkmadan önce çantayı kullanmam gerekiyordu.

Kargomun acilen Siverek’te bulunduğu yerden çıkarılarak bana ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.