Sürat Kargo Sakarya Akyazı Şubesinde Kaba Ve Umursamaz Telefon Davranışı

Sürat Kargo Sakarya Akyazı şubesini bugün, adıma kargo olup olmadığını öğrenmek için aradım. Telefona bakan personel son derece ilgisiz, umursamaz ve kaba bir tavırla konuştu. Soruma düzgün şekilde cevap vermek yerine başından savar gibi konuştu ve ses tonu sanki kavga eder gibi, sinirli ve sertti.

Ben yalnızca “Adıma kargo var mı? ” sorusunun cevabını öğrenmek isterken, geçmişte de benzer şekilde sorun yaşadığım bu şubede yine aynı tutumla karşılaşmaktan çok rahatsız oldum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sakarya Akyazı şubesinde telefona bakan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.