Sürat Kargo Malatya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sürat Kargo Malatya Göngür şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Ekim’de İstanbul Başakşehir’den Malatya Battalgazi’ye gönderilen ve Trendyol üzerinden aldığım 14814755194804 numaralı kargom 10’unda Malatya’ya gelmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor.

Şubeyi aradığımda veya bilgi almak istediğimde kargonun kendilerine daha gelmediği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Ancak Trendyol takip ekranında gönderinin günlerdir Malatya’da göründüğü açıkça yer alıyor. Tamirat işi yaptığım için, sipariş ettiğim ürün Hilti ve işimi yapabilmem için acil olarak bu ürüne ihtiyacım var. Bu gecikme işimin aksamasına ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.