Sürat Kargo Kayıp Gönderi Ve Şube İletişim Sorunu

26 Ekim 2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya gönderilen, 23510174156980 numaralı Sürat Kargo gönderim 27 Ekim’den bu yana kayıp durumdadır. Takipte en son Ankara aktarmada araca yüklendiği görünüyor ancak kargo bir daha hareket etmedi ve bana teslim edilmedi.

Yaşadığım bu süreçte Sürat Kargo çağrı merkezini telefonla aradım, ancak ilgili şubeye bir türlü ulaşılamıyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kargonun nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Kayıp görünen bu gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bulunamıyorsa da gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubeye ulaşılamaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.