Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 13024323411122 takip numaralı kargom 28 Ekim’de İstanbul Ellinciyıl şubesine ulaşmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hala tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “not aldık” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da teslimat planı paylaşılmıyor. Bu süreçte kargomun neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, adresime acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.