Sürat Kargo Kuryesi Hastane İçine Teslimatı Reddediyor Ve Saygısız Davranıyor

Sürat Kargo Mardin 13 Mart Mahallesi Şubesi’yle son bir haftadır iki kez çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargonun teslim adresi olarak hastanedeki iş adresimi ve teslim edilmesi gereken birimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, kurye ısrarla beni dış kapıya çağırıyor ve kargoyu birime getirmeyi reddediyor. Diğer tüm kargo firmaları ürünleri doğrudan birime kadar getirirken, Sürat Kargo kuryeleri bina içine girmeyeceklerini söyleyerek sorumluluktan kaçıyor.

Bugün ve yaklaşık bir hafta önce olmak üzere iki farklı gönderimde aynı durum tekrarlandı. Son gönderiye ait takip numarası 22914350169941’dir. Kuryeye, çalıştığım birimin dış kapısı olduğunu, diğer firmaların sorunsuzca geldiğini söylememe rağmen, “Biz hastane içine girmiyoruz” diyerek kargomu teslim etmedi ve geri gönderdi. Üstelik “Gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandılar. Bu davranış nedeniyle kargom geri gitti ve mağdur oldum.

Sürat Kargo’dan, öncelikle bu olayda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin, adresimde belirttiğim birime kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.