full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 91.440

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Trendyol ve N11 den aldığım 2 ürün tam 1 aydır elime gelmedi. 1. Ürün Kayseri'den İstanbul'a 1 günde geliyor fakat 1 aydır Esenyurt şubede takılı kalıyor. Vallahi hiç getirmeyin Ürünü artık alışmışsınızdır birbirinize herhalde. Bu nasıl bir iş yapış şeklidir. Bu ürünlerin bize gelmesi için para alıy...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kargom dağıtımda görünüyor bugün 3. Gün. Ama halen teslim edilmedi. Bilgi almak için arıyorum maalesef açmıyorlar bile. Peki ben nasıl iletişim kuracağım. Her zaman Sürat Kargo sorunu yaşıyorum. Daha önce de bir paketim 3 haftada teslim ettiler. Umarım kendi hatalarından dolayı iade etmezler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Kendilerine 3 iş günü gitmeme rağmen iade kargomu ısrarla çeşitli nedenler ile almayan bir firma. Müşteri hizmetleri iki dakikada sonuç veremeden görüşmeyi sonlandırma talimatı veya eğitimi almış. Hiçbir sorunu çözemeyen kalitesiz bir kargo firması. Kurye çağırıyorsun adamlar gelmiyor bile.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Kasım tarihinde Trendyol'dan aldığım motor yağı 3 gün içerisinde Kargoya verildi ancak Kayseri sürat mobil şubesi ürünümü 24 Kasım tarihinde dağıtıma çıktığını belirtmiş ancak üzerinden 2 hafta geçtiği halde ürünümü teslim etmemiştir Aracımın yağ değişimi geçtiği Halle ben bu kargoyu beklemeye de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri/ Argıncık şubesine iki gün üst üste gittim iade kargo almıyorlar. Gerekçe sistem dondu diyorlar. İade kargosu olunca kazanç yok çünkü taşımak istemiyorlar. Satıcı firma iadeyi kabul etmiş bu şirket taşımak istemiyor. Anlam veremiyorum böyle durumlarda!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo'nun Kayseri Mobil şubesi kargoyu getirmiyor. Sitesindeki telefon numarasına da ulaşılmıyor. Herhangi bir 2. Dağıtım olamadan iade ediyorlar. Bu yüzden dağıtıma çıkmadan 2 kargom iade edildi. Başka bir kargomda dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen kargo aracına durdurup sorduğumda ise ell...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sürat Kargo Kayseri Sahabiye şubesi kötü bir şube. Kargomu teslim etmek için aranıyorum binanın aşağısına gelip almam gerektiği söyleniyor asansöre koymuyor ha aşağıdan teslim almışız ha yukarı çıkıp teslim etmiş her şekilde Covid bulaşmamış mı oluyor saçmalık nasıl bir kargo şirketi bu bir düzenini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kargom Kayseri merkeze 19 Kasım Da geldi 24 Kasım da güya dağıtıma çıktı ama 25 Kasım da bir aranıyorum adres yanlışmış. Ben ilçedeyim Kayseri merkezden alın kargoyu dediler baktım adres doğru tekrar aradım mail gönderdik filan dediler şimdi bir kargom iade edilmiş biri hala bekliyor. Kayseri şubesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım ürün 20 gün oldu gelmedi. Parasını GittiGidiyor aldı. Ürünüm halen gelmedi. Kayseri aktarmada bekletiliyor. Yazıyor. Böyle kötü bir firmadan şikayetçiyim.  Alınan ürün ne kadar uzak olursa olsun 10günde gelir. Ama insan mı yanıltıyorsunuz. Müşteri Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Şu son günlerde gerçekten kargo firmalarının rezil hizmet anlayışı çok yordu beni. Kargom kaç gündür dağıtıma çıkıyor, sonrasında tekrar şubeye. Dağıtıma çıkıyor, sonra tekrar şubeye. Ya kardeşim Sürat Kargo yetkililerine sesleniyorum. Alenen firma adınızı ve itibarınızı zedelemeye çalışıyor bu insa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.11.2020 DeFacto'dan oluşturduğum siparişim 15.11.2020 de Sürat Kargo'ya teslim edildiğine dair bilgi mesajı aldım kargo takip kodu ile birlikte. Kargo takip kodunu sorguladığımda hata bilgisi aldım 23.11.2020 tarihine kadar. 23.11.2020 de kargom yola çıktı 24.03.2020 de Kayseri bölge şubeye geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Öncelikle standart kargo şikayetleri ile gelmeyen birisi olarak yazıyorum. Şimdiye kadar birbirinden farklı kargo firmaları ile çalıştım ve çeşitli ufak tefek sıkıntılar yaşadım ama buraya yazacak kadar önemli değildi. Sürat Kayseri Mobil şubesi kargolar arasında canımı birden çok yakan firmadır. -T...Devamını oku

  • - Görüntüleme