to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Sürat Kargo Halkalı şubesine kargo göndermek için gittim. Şube girişinde, esmer ve 25-30 yaşlarında bir çalışan, ağzında sigara ile karşılayıp “Sistem 1’de kapanıyor. Sistem müsaade etmiyor, kargo almamıza saat 1’den sonra genel merkezden sistem kapanıyor, giremiyoruz” diyerek kargomu kabul etmedi. Ardından bu kişi arabasına binerek giderken içerideki diğer personele de “kargo alma daha” şeklinde uyarıda bulundu.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım ve mesai saatleri içinde kargo kabul edilmesi gerektiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, şubenin saat 17:00’ye kadar kargo kabul etmesi gerektiğini belirtti. İçerideki personel ise “benim aracım 1’de çıkıyor, 1’den sonra o yüzden kargo almıyorum, gönderemediğim kargoları almıyorum” şeklinde cevap verdi. Benzer bir durumu daha önce de, yine bir cumartesi günü saat 15:00 civarında yaşamış ve sistem bahanesiyle kargom kabul edilmemişti. Doğru bilgiyi ancak müşteri temsilcisinden alabildim.
Sürat Kargo Halkalı şubesinde yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle personel hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Sürat Kargo Çatalca şubesine evrak göndermek için gittim. Ancak şube çalışanları, gönderim yapılan sistemin 16:00’da kapandığını ve artık işlem yapılamayacağını söylediler. Mesai saatinin 18:30’a kadar devam ettiğini bildiğim için bu duruma itiraz ettim. Fak...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yalova’daki, Öncü Fırın karşısındaki sokakta bulunan Sürat Kargo şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen, çalışan kadın personel “Kapalıyız” dedi. Saatin henüz 17.00 olduğunu söylediğimde ise “Biz 4’te kapatıyoruz” cevabını aldım. Mesaim 17.00’de bittiği...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
10.06.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim ürünler, Sürat Kargo Kanarya Şubesi'ne teslim edilmiş görünüyor. Gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre şubenin kapandığını, kargomun Halkalı'ya taşındığını söylediler. Dün ve bugün Halkalı Şub...
07.10.2025 tarihinde saat 17.45’te Samsun Hançerli Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. Şube açık olmasına rağmen, 16.30-17.00 saatlerinden sonra kargo kabul etmediklerini söylediler. Mesai saatleri içerisinde çalışan biri olarak bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Daha önce farklı...
Yorumlar