Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor!

Mahir

14 Ekim 11:40

11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha mantıklı bulmuşlar. İkinci kargom ise 13 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen eve getirilmedi. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun araca yüklenmediğini ve istersem şubeden almam gerektiğini söylediler. Ağır bir koli olduğu için getirmek istememişler ve yine teslimatı benim yapmam bekleniyor.

Bu süreçte zaman kaybı, mağduriyet, stres ve araç bulmak zorunda kalmam nedeniyle tüm planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri şikayetimi ilgili birimlere iletti ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kargolarımın zamanında ve adresime teslim edilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Elif

31 Ekim 16:28

221

30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo 12517525166952 numaralı gönderim 10:24’te dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. 12:41’de kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım fakat 12:48’de geri dönüş yaptım ancak kurye telefonu açmadı. Akşam saatlerinde ise “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi...

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

Tevfik

18 Ekim 23:00

251

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Bitmeyen Mağduriyet

Fatoş

27 Mart 11:36

367

Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor

Hasan

06 Mart 17:38

516

Sürat Kargo'ya verilen gönderim kargo şirketi tarafından teslim edilmiyor. Bulunduğum İlçeye Salı günleri teslimat yapan şirket ile 3 Mart 2025 tarihinde görüştüğümde kargo gönderimin hacminin büyük olduğu 4 Martta bulunduğum İlçeye gelecek araçlarına koymaları halinde diğer müşterilerin kargolarını...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz!

Ekin

03 Haziran 19:11

271

Merhaba, 28 Mayıs 2025’te verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıkmış. 3 Haziran’da saat 13:00 civarında bir arama almışım, ancak duyamadım. Sonrasında kargo görevlisini geri arayıp durumu anlattım. Ürünü tekrar getirip getiremeyeceğini sordum, "Getirmem, şubeden alacak...

1 Destek

Öne Çıkan Konular