to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Planlanan Sobanın Teslim Edilmemesi
09.11.2026 tarihinde hafta sonu planım için peletli soba siparişi verdim. Gönderim Sürat Kargo Yenidoğan acentesine yönlendirildi, takip numaram 20610613711114 olmasına rağmen kargom günlerdir bana teslim edilmiyor.
Ne kargoyu evime getiriyorlar ne de şubeden almam için herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar. Telefona da kesinlikle cevap vermiyorlar, bu nedenle kargonun durumunu öğrenemiyorum. Hafta sonu planımı tamamen bu sobaya göre yapmıştım, ancak teslimat yapılmadığı için tüm planım iptal oldu ve mağduriyet yaşadım.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “gerekli notları aldık” demekle yetindiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de yardımcı olmadılar.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak Yenidoğan acentesi hakkında da işlem başlatılmasını talep ediyorum.
