to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Eksik Ve Başka Kargo Şirketine Ait Etiket
3 Mayıs tarihinde Aydın Nazilli şubesinden 21156121187130 takip no lu kargo ile İstanbul Zeytinburnu'na 15 kg lik ürün (kuru incir) teslimi yollandı. 06 mayıs günü verdiğim adrese Topkapı SGK ya kargomu teslim aldım. Teslim alır almaz ürünün videosunu çektim çünkü ürün kolisi patlamış ve üstünde maalesef MNG Kargo'ya ait etiketler vardı. Koliyi alıp aynı gün Litros şubesine gittim. Durumdan bahsettim ve bana bu konuda bir şey çıkmayacağını ürünü isterseniz iade edelim dedi fakat 15 kg lik üründe 4 kiloluk bir eksiklik vardı ve gönderen de kendimiz adınaydı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım size yardımcı olacağız dediler gidip eksik ürün formu doldurun dediler. Şubeye gittiğimde bizde böyle bir form yok talep ettik gelince arayacağız dediler fakat 1 aydır arayan soran olmadı. Üründen hem manevi hem maddi zararım oldu. İlgisizlik ve umursamazlık adına mağduriyetim giderilemedi. Gönderici işletme kurumunuzla antlaşmalı bir firma. Konunun acilen giderilmesi talebimdir. MNG firmasına ait bir etiketin Sürat Kargo'yla gönderi yaptığım kolide ne işi var. Kargo demek güven demek gizliliği korumak ve emanete sahip çıkmak demek. Böyle vizyonunuza ters bir işlem nasıl olur olur da üstüne çözümden kaçıyorsunuz?
