to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Aydın Nazilli Sanayi şubesinden saat 16.00 sularında, İstanbul Beykoz şubesine gönderilmek üzere Sürat Kargo ile Gıda kolisi gönderdim (Takip No: 96262466716817, Fatura Seri, Sıra No: 5cn 2025000006610, Fatura Tutarı: 358,65 TL). Koli içerisinde 15 kilo incir, domates kurusu, ceviz ve nar ekşisi bulunuyordu. 23.09.2025 tarihinde akşam saat 18.00 sularında teslime çıkarılmayan kolimizi gönderim şubeden teslim alınmak zorunda kaldık.
Teslim almaya gittiğimizde, gönderdiğimiz koli tamamen değiştirilmişti; yırtık ve eski bir koliye ürünlerin bir kısmı konmuştu. 2 kilo İncir eksik şekilde, domates kurusu, ceviz ve nar ekşisi ise tamamen eksik çıktı. Kolinin açılıp ürünlerin alınmış olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Gönderim yaparken koli içeriğini paylaştım, ürünlerin ivedilikle gitmezse bozulabilme ihtimali olduğunu söyledim bu yüzden ivedilikle ulaşması gerektiğini dile getirdim. Bana ürünlerin en geç iki gün içerisinde (20.09.2025 tarihinde) ulaşacağı bu konuda herhangi bir şüpheye düşmemem gerektiği söylendi.
Koli, alıcının kendisinin şubeye giderek alması sonucun teslim alındı ve teslimat bugün gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sürat Kargo’dan, yaşatılan mağduriyetin maddi ve manevi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak zararımın karşılanmasını bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde Aydın Tire ilçesindeki 15 yıldır alışveriş yaptığım esnaftan Bursa'ya 10 kg kuru incir siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi’ne ulaştı ve teslimat kodumu vererek koliyi kendim teslim aldım. Eve geldiğimde kolinin köşesinin yırtık olduğunu, içindeki poşetin de yırtı...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
16 Ekim 2025 tarihinde, 62135226233971 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından teslim edilirken ciddi sorunlar yaşadım. İçerisinde gıda ürünleri bulunan kolim, yağmur altında bırakıldığı için ıslanmış, karton koli delik deşik olmuş ve ürünlerde bozulma, yırtılma, dökülme gibi maddi zararlar m...
06.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, hem patpat hem de beyaz köpükle sağlam bir şekilde paketleyerek Sürat Kargo ile gönderdim. 08.10.2025’te alıcıya ulaşan ürün kırık şekilde teslim edilmiş. Alıcı doğal olarak iade talep etti ve iade işlemini onaylamak zorunda kaldım. Bu ...
22 Ekim 2025 tarihinde Aydın ilinden gelen bir alışveriş siparişimi Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kargo takip numaram: 24816256203173. Siparişim 5 kilo olmasına rağmen, kargo şirketi tarafından 25 kilo olarak tartılmış ve benden 235 TL ücret alındı. Oysa en fazla 100 TL ödemem gerekiyordu. ...
Yorumlar