Sürat Kargo Botanik Şubesinin Zil Bozukluğunda Telefonla Bilgilendirme Yapmaması

9 Kasım tarihinde Sürat Kargo Botanik şubesinden dağıtıma çıkan kargom için adrese gelinmiş, binadaki ziller bozuk olduğu halde ne arandım ne de telefonla bilgilendirildim. Herhangi bir arama yapılmadan kargonun geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslimat yapılacağı gün kargo görevlisinin beni telefonla aramasını beklerdim, ancak hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Zillerin bozuk olması benim değil, binanın fiziksel bir sorunu olmasına rağmen bunun faturası bana çıkarılmış gibi oldu.

Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak dağıtım personelinin uyarılmasını ve adrese geldiklerinde alıcıyı mutlaka telefonla aramaları konusunda bilgilendirilmelerini, ayrıca bu olayla ilgili resmi şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.