Antalya Perge Şubesinde Kargo Teslimatı Ve Kaba Personel Tutumu

Sürat Kargo Antalya Perge şubesiyle yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı olmuştur. Kargom dağıtıma çıktığında kurye tarafından aranmışım ancak o anda telefona ulaşamadığım için teslimat yapılmamış. Bu durum bir yere kadar anlaşılabilir olsa da, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını beklerken tarafıma ulaşılıp kargoyu şubeden almam gerektiğinin söylenmesi kabul edilemez.

Genel merkez üzerinden şikayet oluşturmam üzerine kargonun yeniden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak bu kez de zile basıldığı ve evde olmadığım söylenerek kargo yine teslim edilmeden şubeye geri götürüldü. Ama geldiklerinde herhangi bir telefon araması yapılmadı, bu nedenle gerçekten adrese gelip gelmedikleri konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Tüm bunlara ek olarak şube çalışanlarının üslubu son derece kaba ve ilgisizdi. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiren bir tavırla karşılaştım ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu süreçte mağdur edildiğim için, mecburen kargomu bu seferlik şubeye giderek kendim teslim almak zorunda kalacağım. Buna rağmen yaşanan bu durumdan, hem iletişim eksikliğinden hem de çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Sürat Kargo’nun özellikle Antalya Perge şubesiyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.