Valiz Tutma Kolu Çabuk Arızalandı, Mağazadan Cevap Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum



FLO Ayakkabı Mağazası Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden 2025 Ağustos ayında orta boy bir valiz satın aldım. Ancak valizin tutma kolu kısa süre içinde arızalandı ve yaklaşık 4 aydır valizi bu nedenle kullanamıyoruz.
Mağazaya başvurduğumda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı valizin iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.


