Goldmaster Elektrik Süpürgesi Çekiş Kaybı Sonrası 50 Gün Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

Hülya

25 Nisan 14:05

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde bir adet Goldmaster marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekiş gücü başlangıçta normaldi, halım bile olmadığı için yalnızca parkeyi süpürdüm. Çok kısa bir sürede hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin çekişi birdenbire ciddi şekilde düştü ve ürün işlevsiz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade/değişim talebiyle geri gönderdim. Yaklaşık 50 gün kadar süreç devam etti ve sonuç olarak ürün “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” denilerek, herhangi bir servis raporu veya yazılı açıklama olmadan bana geri gönderildi. Şu anda ürün evimde öylece duruyor ve kullanılabilir durumda değil.

Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çalışmayan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

goldmaster-elektrik-supurgesi-cekis-kaybi-sonrasi-50-gun-bekleme-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

goldmaster-elektrik-supurgesi-cekis-kaybi-sonrasi-50-gun-bekleme-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg