to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Gelen kargolarım adrese teslimata çıkarılmıyor, her seferinde personel eksikliği bahane ediliyor. Personel eksikliği firmanın iç meselesidir, bunun bedelini müşterinin şubeye gidip kargo alarak ödemesi beklenmemelidir. Üstelik şube ile bulunduğum yer arasında da mesafe var ve bu yüzden ekstra zaman ve masraf yapmak zorunda kalıyorum.
Şube telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, aradığımda açmıyorlar. Bölge müdürlüğüne de aynı şekilde ulaşamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun aynen devam ediyor. Son olarak şu an teslim edilmeyen ve benim beklediğim kargomun takip numarası 23111228892191’dir. Daha önce de 23 Nisan için aldığım ürünler zamanında teslim edilmedi, yine gecikme yaşandı ve gidip şubeden kendim almak zorunda kaldım.
Sürat Kargo’nun Ankara Merkez şubesinden kargolarımın adrese düzenli ve zamanında teslim edilmesini, bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara İncek şubesine gelen 18766180121432 takip numaralı kargom pazartesi günü elime ulaşması gerekirken bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sadece şehir içinde bir semtten diğerine gelecek olmasına rağmen pazartesiden beri şubede bekletiliyor. Bugün tarafıma kar...
Sürat Kargo Ankara Aktarma Şubesi kaynaklı bir gecikme yaşıyorum. 3 haftadır kargomu bekliyorum, sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve Ankara Aktarma’da olduğu söyleniyor. Ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Takip numarası 22320511921780 olan kargomun tahmini...
Ankara’da Sürat Kargo ile büyük sorun yaşıyorum. 6 Mart’tan bu yana 25097351774461 ve 25424019210212 takip numaralı kargolarım defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekle...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında yazıyorum. 30 Mart Pazartesi gününden bu yana kargom Ankara Çankaya Ortadoğu şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun içeriği yalnızca bir puzzle olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket ol...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’daki adresime gelmesi için internet üzerinden verdiğim bir siparişim bulunuyor. Kargo firmasına ürün 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş ve sistemde 25 Aralık teslimat tarihi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve...
Yorumlar