to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün işim için çok önemli olan bir kargo bekliyordum. Öğle saatlerinde Sürat Kargo’dan teslimat kodu mesajı geldi, ancak bir süre sonra sistemde kargonun bana teslim edildiğine dair ikinci bir mesaj aldım. Oysa o saatlerde evdeydim ve herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Bunun üzerine site güvenliğini aradım, Sürat Kargo’nun geldiğini fakat bana bırakılan herhangi bir paket olmadığını söylediler. Buna rağmen kargom sistemde bana teslim edilmiş görünüyor ve fiilen ortada yok.
Bu gönderinin içinde, vereceğim ticari ve yüksek hacimli bir siparişe ait numune bulunuyordu. Maddi değeri benim için ikinci planda, önemli olan işimin aksaması ve bu numuneye göre vereceğim büyük siparişin şu an riske girmiş olması. Kısacası işim bu kayıp kargo nedeniyle aksadı. Kargo bugün saat 17.15’te teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş görünüyor; ancak ben teslim almadım, güvenliğe de herhangi bir paket bırakılmadı.
Teslimatın Ankara Gölbaşı İncek şubesi tarafından yapılması gerekiyordu. İncek şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, adeta baştan savıldım ve somut bir yardım alamadım. Kargomun kime teslim edildiğinin, imza ya da teslim fotoğrafı gibi kanıtların acilen tespit edilmesini, kaybolan gönderimin bulunmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu olay sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de iş planım ciddi şekilde aksadı. Yaşanan bu hatanın gecikmeden araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Ankara İncek şubesine gelen 18766180121432 takip numaralı kargom pazartesi günü elime ulaşması gerekirken bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sadece şehir içinde bir semtten diğerine gelecek olmasına rağmen pazartesiden beri şubede bekletiliyor. Bugün tarafıma kar...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
20’sinde Sürat Kargo ile gönderilen kargom, bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’ya gelecek olan bu gönderi için günlerdir bekliyorum, ancak hâlâ teslim edilmedi ve bugün de geleceğe benzemiyor. Bir kargonun neredeyse bir haftada teslim edilememesini gerçekten kabul edilebilir bulm...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaralı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...
Yorumlar