Parça Eksikliği Nedeniyle Mobilya Kargosunun Teslimatı Gecikiyor

Sürat Kargo Ankara Esertepe Şubesi üzerinden Trendyol alışverişime ait 11222822923022 takip numaralı gönderimde iki parça kargonun sadece bir kısmı teslim edilmek üzere şubeye gelirken, diğer parçasının başka bir şubede bekletildiğini öğrendim. Özellikle mobilya olduğu için kurulum yaptırmam gerekiyor ve bu nedenle usta randevularımı defalarca iptal etmek zorunda kalıyorum.

Dün yaşanan teslim edilememe durumunun bugün için yeniden planlandığı görünmesine rağmen hâlâ teslimat sağlanmadı ve sistemde de teslimat görünmüyor. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden oluyor.

İki parça kargomun da acilen birleştirilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.