Sürat Kargo İçmeler Aydıntepe Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Deneyimi

Sürat Kargo İçmeler Aydıntepe şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden aldığım 12913525336140 numaralı kargomun teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun sabah 10.00'da dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 15.32 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi arayarak kargonun durumunu sormak istediğimde ise çalışanlar son derece saygısız ve itici bir üslupla cevap verdiler; neredeyse küfür edecek seviyede kaba davrandılar.

Kargonun ticari amaçla aldığım bir ürün olması nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. Ayrıca, kargonun akşam 18.00-20.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi ve bu da benim için kabul edilemez bir durum. İlk kez bu şubeyle karşılaştım ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla kabul edilemez.

Sürat Kargo’dan, müşteri hizmetleri personelinin saygısız tavırlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargoların zamanında, düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.