to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Bursa’dan İzmir’e gönderilen 23625023313619 takip numaralı kargom, sabah saat 10:13’te Manavkuyu şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise az önce dağıtıma çıktığına dair SMS aldım fakat sorguladığımda “gönderi iki kez sağlandıa kaldırıldı” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım ve bu ifadenin ne anlama geldiğini bilmiyorum. Kargonun teslim edilmemesi ve bu belirsiz bilgilendirmeler nedeniyle endişeliyim.
Kargomun içeriğinde 1.549,90 TL değerinde şarjlı akrobat 6 tekerli oyuncak araba bulunuyor. Ürünün teslimat adresi 1631 Sokak No: 34, Bayraklı Mahallesi. Manavkuyu şubesiyle aramızda yürüme mesafesi sadece 24 dakika olmasına rağmen teslimat bu kadar gecikti. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak hâlâ net bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünümde kırık, ezik ya da herhangi bir hasar olması durumunda, sipariş verdiğim yerde aynı ürün kalmadığı için değişim yapılamayacak. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin hızla ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.
6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...
11.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım oyuncak, sp04245677338 numaralı gönderi ile Sürat Kargo Bereç Acente şubesinden çıkış yaptıktan sonra en son İkitelli Aktarma’da görünüyor ve o tarihten bu yana (13 gündür) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Teslimat adres...
28196142241791 takip numaralı kargom İstanbul’dan İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi’ne ulaştığı halde, 4 gündür çeşitli bahanelerle tarafıma teslim edilmiyor. Her gün farklı bir gerekçe (araç arızası, dağıtımın yetişmemesi gibi) öne sürülüyor. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşadım; interne...
Yorumlar