Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33690271

Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

16 Eylül 2025 16:01

290

15 Eylül’de 16617100661686 takip numaralı kargom için “Niksar şubesinden alın” şeklinde mesaj aldım. Niksar şubesini aradığımda dağıtıma çıkacağı söylendi fakat mesajda şubeden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve kargonun Ünye şubesine yönlendirilmesini istedim. Müşteri hizmetleri talebimi onayladı, en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün tekrar “şubeden alın” mesajı geldi ve kargo hâlâ Tokat ilinde, bulunduğum Ordu iline dahi ulaşmamış durumda.

Şubeyi aradığımda ise soruma alakasız cevaplar verildi ve personelin tutumu oldukça sinirliydi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise talep oluşturduklarını, ancak şubeye sormam gerektiğini söylediler. Şubeyi tekrar aradım fakat bu kez de telefonuma cevap verilmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargomun bulunduğum ile bile gelmeden, başka bir şehirdeki şubeden teslim almam bekleniyor. Tokat’ta olsaydım zaten adresi orası olarak verirdim.

Kargomun Ordu’daki Ünye şubesine yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hep aynı sorunla karşılaşıyorum. Madem olduğum ile bile gelmeyecek kargo neden o şekilde hizmet veriyorsunuz. Zaten tokatta olsaydım adrese Ordu değil tokat yazardım değil mi? Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2024 yine sorun yaşamışım ve sorun yaşadığım kargo firması yine Sürat Kargo. Lütfen sorunumu çözün.

Zeynep

16 Eylül 2025 16:49

Olduğum ilçeye dağıtıma geleceğini kargonun iade olmayacağını söylediler umarım dedikleri gibi olur. Beklemekteyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serabın sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Ücretim Geri Ödenmedi

Serabın

Sürat Kargo

11 Ağustos 2025 14:05

310

10.07.2024 tarihinde Ankara Kumrular Sürat Kargo şubesinden 601*****236941 takip numaralı kargomu Tokat Niksar’a gönderdim. Kargo, Ankara’dan İstanbul’a, oradan da Tokat’a ulaştı ve 19.07.2024 tarihinde Niksar şubesine teslim edildi. Ancak, cumartesi günü olduğu için şube kapalıydı ve pazar günü de ...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargom Kayıp Sürat Kargo Çözüm Sunmuyor

Sude

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 00:38

535

15145187646087 takip numaralı kargomun teslim edildiği söylenmesine rağmen, belirtilen adrese hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat tarihi olarak 8 Eylül gösteriliyor ancak o gün evde herkes bulunmasına rağmen kargo gelmedi. Teslimat adresim tokat Reşadiye Osmaniye Mah. Y**** S***** S**** Cad. No:1/2 ve...

Sürekli Teslim Edilemeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Şeyda

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 14:16

351

Sürat Kargo ile gönderilen 15816223011038 takip numaralı kargomun 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o günden beri sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyor, ardından da “teslim edilememiştir” şeklinde bilgilendiriliyorum. Son olarak ise “Şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı geldi ve Safranbo...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Hasta Olan Kargo Çalışanları

Halil

Sürat Kargo

06 Aralık 2023 11:36

2.798

16206166147871 takip numaralı kargom pazartesi gününden bu yana şubede beklemekte ve dağıtıma çıkmamaktadır. Teslim tarihi 04.12.2023 olarak gözükmektedir. Dün Tokat şubesini aradığımda, benim adresimin bulunduğu bölgeye bakmakla yükümlü olan personelin hasta olduğunu ve rapor aldığını, bu yüzden da...

1 Yorum

Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şube İlgisizliği

Berrin

Sürat Kargo

01 Kasım 2025 14:47

424

30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...

1 Destek

Öne Çıkan Konular