Sürat Kargo Çobançeşme Şubesinden Gönderdiğim İade Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum

Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme Şubesi üzerinden Pijamaevi firmasına göndermek üzere bir iade kargosu verdim. 5 veya 6 Aralık tarihinde teslim ettiğim bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen firmaya ulaşmadı ve bana da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Şubeden gönderiyle ilgili herhangi bir takip numarası da verilmediği için süreci kendim de takip edemiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Çobançeşme Şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı ve bilgi verileceği söylendi; ancak hâlâ net bir bilgi alamadım ve iademin akıbetini öğrenemiyorum.

Sürat Kargo'nun, Çobançeşme Şubesinden teslim alınan bu iade kargomun nerede olduğunu araştırarak, iademin Pijamaevi firmasına ulaştırılmasını veya sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.