to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Osmaniye Şubesi üzerinden 1 Aralık’ta kargoya verilen ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22014321332173 takip numaralı kargom, 7 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve tanımadığım birisi adına teslim edildi olarak kayıt düşülmüş.
Durumu fark eder etmez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “Dönüş yapacağız.” denilerek sürekli geçiştirildim. Şubeye gittiğimde ise kargonun, şubede çalışan birisi üzerine teslim edilmiş göründüğü, aktarma geciktiği için sistemin böyle yaptığı gibi bir açıklama yapıldı. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, “Aktarma ile iletişime geçip size haber vereceğiz.” denildi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi.
Bu kargo, 10739306582 sipariş numarası ile indirim döneminde aldığım bir ürün ve şu an aynı ürünü mevcut fiyatıyla almam mümkün değil. Ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadığım gibi, yaşanan bu süreçte de hiçbir sorumluluk üstlenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sürat Kargo Osmaniye Şubesi’nin gerekli araştırmayı acilen yaparak kargomu bulmasını ve hiçbir zarar görmeden, eksiksiz şekilde bana teslim etmesini talep ediyorum. Ürünün bulunamaması halinde ise, indirimli aldığım dönemdeki koşullar da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2 Aralık tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım; ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Kargo, Bilecik’ten çıkış yapmış ve Osmaneli adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 18896179361877’dir. 2...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
A**** N****** Sürat Kargo şubesine ait 17135132101302 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen saatte evdeydim, kapıya dahi gelinmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargonun şu anda ner...
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
Yorumlar