Kayıp Kargo Ve Belirsiz Süreç Mağduriyetimi Artırıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 7 Aralık tarihinden bu yana 48475422411722 takip numaralı kargom kayıp durumda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo içerisinde bir adet akvaryum bulunuyordu.

Kargonun kaybolması üzerine hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo bulunamıyorsa içindeki akvaryumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.