Sürat Kargo Kaybolan Gönderim İçin Günlerdir Bilgi Alamıyorum

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden oluşturulan 13414820157128 takip numaralı kargom, 7 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğunu düşünüyorum. İstanbul Kağıthane şubesine bağlı bu gönderiyle ilgili olarak defalarca aramamıza ve kayıp bildirimi açılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

499 TL tutarındaki bu işlem için bu kadar uğraştırılmak, müşteri olarak gerçekten mağdur hissetmeme neden oldu. Kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve kaybolan gönderim için 499 TL tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.